Conocer la guía transversal de mi seguro
Consultar mi plan
¡Tenga estos canales siempre a la mano!
Aquí encontrará los canales clave para usar su seguro de salud cuando lo necesite.
Gracias al plan que adquirió con su Seguro de Salud usted ahora podrá contar con coberturas, beneficios y mucho más.
Guía transversal de su seguro de Salud
Coberturas
Estas son algunas coberturas de su producto, cambian dependiendo del plan contratado, pero todos podrán contar con:
Médico domiciliario
¿Prefiere no salir de casa? Pida un médico a domicilio desde la App. Lo atenderemos en un plazo estimado de 3 horas.
Consultas médicas
Acceda a consultas con médicos generales y especialistas en nuestra red de prestadores de servicios.
Telemedicina
Atención médica a distancia mediante videoconferencia, sin limitaciones geográficas, permitiendo diagnósticos remotos.
Transporte terrestre de urgencia
Transporte rápido y seguro al centro de salud más cercano, según la evaluación de nuestro equipo médico.
Exámenes diagnósticos
Acceso a laboratorios, radiografías, resonancias magnéticas y otros estudios necesarios para su diagnóstico médico.
Conozca cómo usar su seguro cuando más lo necesita
Desde su salud
¿Que hacer si se siente mal?
Cuando algo no anda bien con su salud, ¡cuente con su seguro! Tiene varias formas de recibir atención, según cómo se sienta:
Solicite un médico domiciliario desde la app o por WhatsApp. Lo atenderá en un plazo estimado de 3 horas.
Si su molestia no es urgente pero necesita control, puede agendar una cita médica en nuestras sedes de salud Bolívar IPS a través de la App Bolívar Conmigo.
Revise los médicos disponibles en su ciudad a través de nuestro Directorio Médico. Allí encontrará especialistas y centros de atención en red.
Si no sabe qué hacer o necesita orientación sobre su estado de salud, llame al #322.
¿Cómo agendar una cita médica?
- Ingrese al Mundo de Salud y seleccione Citas Médicas.
- Si está en Bogotá, podrá agendar directamente en nuestras sedes de Salud Bolívar IPS.
- Si está en otra ciudad, lo redirigiremos a nuestro canal de WhatsApp, donde la línea médica le ayudará a encontrar la mejor opción.
- Ingrese a www.segurosbolivar.com , vaya a Directorio Médico, elija su ciudad, el seguro que tiene y la especialidad que necesita.
- Allí podrá encontrar los médicos y centros de atención disponibles para su cita.
¿Cómo agendar una orden médica?
- Ingrese a www.segurosbolivar.com y agende sus órdenes médicas directamente desde el Mundo de Salud.
- Revise el Directorio Médico para encontrar dónde agendar su orden.
- También puede comunicarse con nosotros a través del WhatsApp corporativo o llamar al #322, donde la línea médica lo guiará paso a paso.
Descubra cómo hacer uso de su seguro
Desde lo administrativo
¿Cómo descargar un certificado?
Puede consultar y descargarla fácilmente desde:
Ingrese a nuestra App- 1. Entrando a la Sección de Salud.
- 2. En gestión de su seguro podrá encontrar el botón de Descargue su certificado.
- 3. Cuéntenos para que necesita su certificado y el producto del que requiere el certificado.
- 4. ¡Y listo! ya puede descargarlo.
Ingrese a
Acceso cliente- 1. Acceda con su cédula y el código enviado a su celular.
- 2. Haga clic en la barra izquierda en mis certificaciones.
- 3. Cuéntenos para que necesita su certificado y el producto del que requiere el certificado.
- 4. ¡Y listo! ya puede descargarlo.
¿Cómo pagar su seguro?
Para realizar pagos pendientes de su seguro: Ingrese a nuestro portal de
Acceso clientes- 1. Acceda con su cédula y el código enviado a su celular.
- 2. Dirijase a la sección de acciones rápidas.
- 3. De clic en el botón Realizar pagos ¡Y listo!
¿Cómo ver o descargar su carné digital?
Si se encuentra desde su celular Ingrese a la
App Bolívar Conmigo- 1. Entre a la sección de salud.
- 2. Deslice hasta la parte final y encontrará Mi Carné de Salud.
- 3. Al dar clic podrá visualizarlo o descargalo.
- 1. Acceda con su cédula y el código enviado a su celular.
- 2. En gestión de su seguro podrá encontrar en Salud y Vida su póliza.
- 3. De clic en Ver detalle.
- 4. Seleccione el botón de Carné digital. Podrá visualizarlo o descargarlo.
¿Tiene más preguntas?
Aquí encontrará información general si quiere conocer algo adicional. Escríbanos por WhatsApp o llámenos al #322.
Canales de contacto